Slechte dienstverlening
Uw ervaring
Ik heb meteen binnen een week contactgegevens ontvangen. Vervolgens heb ik 3 weken lang deze mevrouw proberen te bellen maar er is geen contact totstandgekomen. Vervolgens kreeg ik de contactgegevens van een 2e mevrouw. Zij verbrak de verbinding tijdens het gesprek en nam vervolgens haar telefoon niet meer op. Dit bedrijf claimt dat zij een check doen bij de hulpen om te kijken of ze aan de eisen voldoen. Ik ben zeer benieuwd wat dit inhoudt? Het lijkt wel alsof je willekeurige namen en nummers ontvangt. Vervolgens mag je wel de rekening betalen voor bemiddelingskosten. Welke bemiddeling? Ik heb zelden zo’n slechte service meegemaakt. Het kost je meer tijd (en geld) dan dat het je iets oplevert.
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Vervelend dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij zetten uw aanvraag bij de hulpen uit uw omgeving uit, vervolgens geven zij aan of zij beschikbaar zijn en aan uw eisen voldoen. Vervolgens zullen wij een kandidaat voorstellen uit de hulpen die hebben gereageerd. Wij spreken met de hulpen af dat zij bereikbaar moeten zijn voor u en de gemaakte afspraken moeten nakomen. Helaas komt het alsnog wel eens voor dat de hulpen niet bereikbaar zijn. Wij spreken hen hier ook op aan. Wij kunnen uiteraard wel voor u opzoek gaan naar een nieuwe kandidaat. Dit is de garantie die u krijgt op de bemiddelingskosten.