Onvoldoende hulp
Uw ervaring
Ik had verwacht dat jullie bij het 3 x niet verschijnen van (verschillende) hulpen mij zouden helpen. dat hebben jullie niet gedaan, ook niet na uitdrukkelijk verzoek
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Wat vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat wij u niet helpen. We staan u zo goed mogelijk bij. Ik zie dat u gister een overeenkomst heeft gesloten met een hulp, als u hier ontevreden over bent kan u dat aangeven in uw account of per mail. Uiteraard doen wij ons best om u altijd zo goed mogelijk te helpen. Dit doen wij door iemand te zoeken die op de hoogte is van uw eisen, zelf aangeeft beschikbaar te zijn en graag aan de slag te willen. Vervolgens sturen wij u iemands gegevens voor het maken van een afspraak. Het daadwerkelijk om komen dagen is iets waarvoor wij afhankelijk zijn van de verantwoordelijkheid van de hulp. Helaas is dit niet volledig te controleren. Wel nemen wij dit soort meldingen over hulpen serieus en worden ze hier op aangesproken om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Jammer genoeg kan dat pas achteraf, omdat iemand vooraf nooit zal aangeven niet van plan te zijn om op te komen dagen. We horen graag of u ontevreden bent met de overeenkomst die u nu heeft met de hulp en of uw feedback geplaatst moet worden op de website.