Geen hulp - wel betalen
Uw ervaring
Na bijna 2 maanden een kandidaat doorgestuurd gekregen. Deze kandidaat is niet op komen dagen maar het abonnement gaat dan wel al lopen voor minimaal een jaar. Dus ook al heb je nog geen hulp, je wordt wel geacht te betalen. Het wel of niet komen opdagen van de hulp is niet de verantwoordelijkheid van deze dienst werd mij verteld toen ik verhaal ging halen. Als je het abonnement dan wilt stopzetten kan dat alleen als je een opzegvergoeding betaalt. Kortom: geen aanrader!
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Hallo Sandra,
Het abonnement start altijd zodra wij iemand hebben voorgesteld, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zullen dus nooit iemand voorstellen die aangeeft niet bij jou te willen werken. Als deze kandidaat onverwacht toch niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken. Als jij vervolgens wilt afzien van een vervangende kandidaat dan is de opzegvergoeding een tegemoetkoming in de jaarlijkse kosten, je bepaald zelf of je deze betaald en daarmee afziet van verdere dienstverlening.
Groetjes Hans