Retouren worden omslachtig in behandeling genomen. Daarnaast niet goed gekeken naar aantal pakketten welke verzonden moeten worden.
Reactie Ikala:
Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u ons retourbeleid als omslachtig omschrijft. Wij bieden namelijk graag iedereen de keuze om pakketten zelf in te leveren of om de pakketten gratis thuis te laten afhalen. Niet al onze klanten wonen dicht bij een inleverpunt of hebben de mogelijkheid om grote pakketten zelf in te leveren, vandaar dat wij u vragen om eerst contact met ons op te nemen. Ik wens u veel plezier van uw aankoop en als u in de toekomst een product retour wilt sturen, kijken wij graag hoe wij het voor u makkelijker kunnen maken.