Erg tevreden over service en snelle beantwoording van vragen
Sterke punten
Een bestelling gedaan bij uw bedrijf, omdat het product in NL betaalbaarder is dan in het buitenland. Vanwege wonen in het buitenland is er een mogelijkheid om BTW terug te vragen. Dit was niet bekend bij jullie bedrijf, maar na wat heen en weer e-mailen hebben jullie een en ander uitgezocht en aangegeven hier aan mee te willen werken. Erg attent. Helaas was de rij bij de douane op Schiphol te lang voor de benodigde stempel, waardoor het niet mogelijk is om de BTW terug te vragen. Maar dat is een Schiphol probleem en kan jullie bedrijf niets aan doen.