Pech door een defecte babyfoon maar zeer goed geholpen!
Sterke punten
Naast een Manduca draagzak ook een 'super nova babyfoon' gekocht. De accu's gingen alleen heel snel leeg. Na een e-mailtje kreeg ik 2 nieuwe accu's opgestuurd. Helaas bleek toen dat de accu's niet het probleem waren maar dat er waarschijnlijk iets mis was met 1 van de babyfoons. Na telefonisch contact afgesproken dat ik de babyfoons terug zou sturen zodat 'ik ben mamma' ze naar de leverancier kon doorsturen. Nog een keer pech: de verzending van de babyfoons is mis gegaan, ze zijn kwijt geraakt, nooit aangekomen bij 'ik ben mamma'.
Van 'ik ben mama' heb ik toen voor een symbolisch bedrag een gerepareerde set 'super nova babyfoons' gekregen. Deze doen het wel gewoon goed. Ik ben zeer tevreden over de babyfoons en zeker ook over de service van 'ik ben mama'. Ik vind het logisch dat er geholpen werd bij een vermeend accu probleem van de babyfoons. Maar wanneer ze kwijt raken bij de post en 'ik ben mama' daar niets aan kan doen vind ik het een zeer goede service dat ze toch hebben geprobeerd mij tegemoet te komen. Gelukt wat mij betreft! Bedankt daarvoor.