Mijn ervaringen met het bedrijf zijn wel oké, maar ze maken de levering niet waar.
Sterke punten
De informatie op de site is duidelijk en bestellen gaat makkelijk.
Verbeterpunten of tips
en en Op de site staat voor 12.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Nu heb ik 's avonds besteld en dan verwacht ik niet dat de levering de dag erna, maar toch wel zeker de dag daarna. Ik ontving wel een mail van uw bestelling wordt vandaag bezorgd en u ontvangt een mail met daar in de tijd vermeld. Helaas kwam er geen mail meer en was er ook geen levering. Zaterdags ook niet. Vervolgens ontving ik maandagochtend een mail dat de levering tussen 9 en 10 uur zou plaatsvinden. Beetje laat en niet zoals het op de site vermeld stond.
Reactie Impregneermiddelen Specialist:
Geachte,
Zojuist lees ik uw review op Impregneermiddelenspecialist.nl alvast hartelijk bedankt voor het plaatsen hiervan.
Wij proberen onze klanten altijd zo goed en spoedig mogelijk te helpen. Graag zou ik wat meer informatie willen over uw bestelling zodat we in het vervolg onze service kunnen verbeteren.
U gaf aan dat u in de avond had besteld. Welke avond was dit precies?
Hiernaast heeft u een mail ontvangen van DPD waarin stond dat ze op vrijdag of zaterdag zouden uitleveren maar niet gedaan?
Ik hoor graag van u,