Komt afspraken en helpt je verder als je vragen hebt. Geen eindeloos doorverbonden maar direct iemand die correct vragen beantwoord.
Sterke punten
Antwoorden ter zake doende door eerste persoon aan de telefoon. Goed bereikbaar.. Verkeerde order snel en prima hersteld, geld verkeerde order stond de volgende dag al op mijn rekening.
Verbeterpunten of tips
Ik had verkeerd besteld en wilde dat recht zetten, maar had al wel betaald via ideal. Men wilde meewerken, maar wel zeker zijn dat de nw order bij hun bleef staan. Ik moest erop vertrouwen dat het in orde kwam( en dat was ook zo), maar het vertrouwen was er niet in mij.