Op de website staat alles goed omschreven echter toen ik belde voor uitleg werd mij medegedeeld dat ik de omschrijving/ uitleg goed moest lezen. Vervolgens heb ik teveel bestelt en gemaild of ik de artikelen kan retourneren....helaas totaal geen reactie!
Sterke punten
Sales op de website prima
Verbeterpunten of tips
Geen aftersales, klantvriendelijkheid aan de telefoon is ver te zoeken.....
Reactie Impregneermiddelen Specialist:
Beste mevrouw Willems,
Helaas was u wat voorbarig met uw oordeel. De eerste email was ons ontgaan en op de 2e email hebben we netjes gereageerd. Jammer dat u zo snel was met het beoordelen van ons bedrijf voordat we de kans kregen om het op te lossen.
We hebben u gevraagd om de beoordeling te herzien, maar helaas heeft u daar (nog) niet op gereageerd. Zeker gezien u onze informatie op de website en de snelheid van levering ook laag beoordeelt (dit in tegendeel tot al onze andere klanten)