Ik heb contact gezocht via de website / mail. Dit verliep gemakkelijk en vervolgens heb ik een dossier aangemaakt. Het aanmaken van een dossier spreekt voor zich. Je kunt dan via de website vervolgen wat er gebeurt en uiteindelijk is er betaald.
In mijn geval was het geen groot bedrag maar dat is feitelijk niet relevant. Ik ben blij dat het mogelijk is om een organisatie te kunnen inschakelen, ook voor deze kleinere bedragen en blij dar er uiteindelijk betaald is.
Het contact via de mail verliep vlot en ik ben meer dan tevreden met het resultaat.
Sterke punten
Een sterk punt is het eenvoudig kunnen indienen van je claim en het kunnen volgen van de voortgang van het proces.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment heb ik niet direct een punt waarvan ik kan zeggen dat dit beter kan.