Informer is een prettige omgeving om in te werken, de helpdesk reageert snel, vriendelijke, en accuraat. Wat ik prettig vind is dat ze constant in ontwikkeling zijn waardoor feedback gehoord wordt en verwerkt wordt tot optimalisatie. De aanwezige ''kennisbank'' heeft logische tabbladen waarmee je 95 % van je vragen zelf kunt oplossen. Dat is vooral prettig na reguleren werktijd.
Reactie Informer:
Bedankt voor de erg positieve feedback en goed om te horen dat je tevreden bent met de helpdesk, de kennisbank en de ontwikkeling van het pakket!