Het programma is relatief eenvoudig maar ik vind het een enorm gemis dat er geen helpdesk is. Als ZZP-er heb je meestal niet veel verstand van boekhoudkundige zaken. Dan kan het in sommige gevallen prettig zijn iemand te spreken ipv via een chat te communiceren.
Reactie Informer:
Bedankt voor de feedback. Je geeft aan dat je het een gemis vindt dat er geen helpdesk is. Er is echter wel degelijk een helpdesk die je elke werkdag tussen 08.00 u en 17.30 u helpt met al jouw vragen.
Echter, mocht je daar op doelen, is deze helpdesk alleen per chat en mail bereikbaar. Mocht het erg ingewikkeld zijn of worden, dan kan de helpdesk altijd besluiten om jou telefonisch te benaderen. Dus er is zeker wel telefonisch support beschikbaar, maar alleen als de helpdesk dat zelf initieert.