Het is een mooie overzichtelijke software als je het vergelijk met exact en reeleezee. Maar als je een vraag stelt aan Ryan van de klantenservice, dan krijg je een antwoord waar je niet veel aan hebt, zonder uitleg en alsof ze geen zin in je hebben. Ik heb 3 belangrijke vragen gesteld zodat ik kon besluiten of ik de software wel of niet kan gebruiken, en 3 keer een antwoord gehad waar ik niet veel aan had. Mijn laatste vraag ging over hoe ik Mollie transacties kan importeren, antwoord was Nee dat kan niet. Terwijl ik ondertussen al had uitgevonden hoe het wel kan. Het is heel duidelijk dat ze geen tijd voor je hebben, en zodra je gaat vragen waarom, krijg je dit als antwoord: "Hallo,
Zin in nieuwe klanten hebben wij altijd, maar iets is mogelijk, of iets is niet mogelijk. Ik hoef ons denk ik niet te verantwoorden waarom iets wel of niet mogelijk zou zijn.
Jij een fijne avond toegewenst."
Reactie Informer:
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent over de service die je hebt gekregen. We zullen je case intern bespreken.