Ik heb de bestelling snel geleverd gekregen, maar had een probleem met de hemelwaterafvoer: de standaardmaat hwa van interexpress bleek niet te passen in onze oude maat afvoer. Bij bellen voor advies werd eenvoudigweg gesteld dat ze alleen standaardmaten leveren, net zoals andere spelers op de markt. Er werd verder niet meegedacht. Nadat ik zelf gegoogled had, kwam ik wel degelijk een vervangende maat tegen bij een concurrent. Jammer dat interexpress zich in dit geval alleen denkt vanuit het eigen product ipv meedenkt met het probleem van de klant.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Bestelproces en kwaliteit prima, weinig betrokken bij probleem