We kregen goed advies van de medewerkster zij luisterde naar onze wensen.
Beveelt u dit bedrijf aan
Ja
Verbeterpunten of tips
Wij hadden aangegeven dat we aan het wachten waren op deze bank, de medewerker zou er achteraan gaan om te kijken of het eerder geleverd kan worden. Echter niets van weer gehoord, toch maar eens gaan bellen. Medewerker is er achteraan gegaan. Vertelde me dat de bank 2 weken eerder kon komen maar kon me nog niet vertellen welke datum precies, dat zou ik nog horen. Op de woensdag in de desbetreffende week had ik nog niet gehoord dus ben ik er achteraan gaan bellen. Kreeg ik te horen dat de bank die week helemaal niet kwam, de bank was er al wel maar kon nog niet met de bezorgservice mee dus kwam het pas de week er na. Dit vond ik een grote teleurstelling. Vervolgens lieten de medewerkers alle plastic en karton wat om de bank heen zit bij mij in huis liggen, had toch wel verwacht dat ze dat mee zouden nemen...
Toelichting eindoordeel
Zie hierboven de toelichting.
Reactie Interieurwereld:
Goedemiddag mevrouw Knol, we hebben elkaar naar aanleiding van uw review gesproken. Vervelend dat niet alles vlekkeloos is verlopen. We hebben intern wat aanpassingen gedaan, om onduidelijkheden in de toekomst te vermijden. Bij bezorging incl. montage / uitpakken nemen we alle verpakkingen mee retour. Bedankt voor u input, en graag tot ziens bij ons in de winkel.