Reviews

9 / 10
5155 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
10/10
Bestelgemak
9/10
After sales
10/10

Jeffrey

10/10

Vorig jaar April 2017 een Foscam R2 camera bij dit bedrijf gekocht die we gebruiken als babyfoon.
Het eerste half jaar geen problemen met de camera gehad totdat Foscam een firmware update uitbracht. (1.54) Aangezien onze camera's aan het
internet hangen vind ik het belangrijk dat onze camera's zijn voorzien van de laatste firmware. Bij het updaten van de camera raakte de firmware
keer op keer corrupt. Contact gehad met Foscam in de VS en het enige wat zij konden bieden was een recovery image. Dit image op een SD kaart gezet
en zodoende de camera weer operationeel gekregen. (Het recovery image is gebaseerd op firmware versie 1.49) De camera waarvan ik het vermoeden had dat het geheugen niet goed was hield er in April 2018 mee op
na een onderbreking van de stroom. De camera in overleg met de IPcam-shop opgestuurd maar ze konden het apparaat helaas niet zelf repareren.

Daarom is besloten om de camera op te sturen naar het Foscam reparatie centrum. In de tussentijd ben ik netjes op de hoogte gehouden over de status van mijn camera.
Toen de camera na een week terug kwam werkte deze weer, maar was voorzien van een hele oude firmware versie. (1.42) In deze versie waren bovendien enkele functionaliteiten niet aanwezig. (Human detection etc)
Ik was over de zeik omdat ik het vermoeden had dat ik deze versie nooit meer geupdate kon worden. Ik bleek helaas gelijk te hebben.

Wederom contact opgenomen met Mike van de IPcam shop en in overleg de camera nogmaals opgestuurd. Ditmaal is de camera wederom naar het reparatie centrum maar ditmaal met een uitgebreidere probleem omschrijving.
Na enkele weken kreeg ik het bericht dat de camera een corrupte firmware versie had en weer functioneerde. Toch uit voorzorg heeft IPcam shop de camera vervangen. De nieuwe camera werkt perfect en kan zonder problemen geupdate worden.

Mike en Ivan bedankt voor de super service!


Score voor IPcam-shop.nl: 5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Foscam R2 camera