Vrijdag ochtend bestelling gedaan, 2 producten, beiden kwamen in aanmerking voor "Op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis.", bezorgmethode PostNL en afleveren op PostNL ophaalpunt.
vervolgens wordt de bestelling op Maandag pas door IPcam-shop aan de verkeerde transporteur (DHL) aangeboden, bezorgpoging 1 op dinsdag (op mijn woonadres??), track and trace ontving ik pas na de eerste bezorgpoging, hierna contact gehad met klantenservice over ongenoegen, beloofden mij dezelfde dag met een oplossing te komen. Niks meer van gehoord. Vervolgens woensdag bezorgpoging 2 gemist, volgens track and trace is het pakket de volgende dag bij DHL punt op te halen, die 8km verderop ligt. Aangezien ik zelf geen auto bezit is dit erg onhandig.
Nadat ik deze review geplaatst heb, hebben ze wel een passende oplossing geboden, pakket is nogmaals diezelfde dag met PostNL verzonden en ik heb het de volgende dag in ontvangst kunnen nemen bij het ophaalpunt. Wel jammer dat er een review voor nodig was om mijn klachten serieus te nemen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
