Support en aftersales erg, erg slecht, erkennen dat product niet voldoet, maar bieden geen oplossing. Stellen zelf voor om een RMA aan te maken maar kunnen het probleem dan vervolgens niet oplossen. Reageren niet of pas na aantal keren vragen om te reageren. Reactie is dan: het is een misverstand, excuses voor het ongemak, daarna weer geen reactie op gestelde . Als klant blijf ik met een slecht werkende camera achter.....
Reactie IPcam-shop.nl:
Beste klant, dank voor uw feedback . We hebben uw product retour ontvangen en getest en deze werkte prima. We hebben u aangeboden dat ondanks dat de order 3 maanden geleden geplaatst is om de camera retour te nemen indien de originele verpakking nog aanwezig was. Helaas was dit niet het geval en zodoende hebben wij uw product (welke werkt zoals hoort) aan u retour gestuurd. Jammer dat we u niet hebben kunnen helpen zoals u had gewenst.