IP camera gekocht en dat proces via de website gaat natuurlijk vlekkeloos. Je moet echter niet ná de verkoop met een vraag bij ze terechtkomen want het zijn zeer oppervlakkige antwoorden waarbij met helaas ook niet tot de kern komt waar het probleem zit. Er wordt gewoon verwezen naar de app en daarmee is het voor hun klaar. Niet doorvragen en alles is op afstand via een ticketsysteem. Kan prima werken, maar even de telefoon pakken (of liever meekijken op afstand) zou veel irritatie schelen. Daar valt nog heel veel te verbeteren zou ik zeggen. Bedenk je maar 2x voordat je de bestelling plaatst.....
Reactie IPcam-shop.nl:
Beste klant, dank voor uw bericht en feedback en vervelend om te horen. We hebben diverse antwoorden aan u gegeven via ons Ticketsysteem welke tot een oplossing kunnen leiden. Indien dit niet lukt kunt u het product ook retour sturen dat is geen probleem uiteraard.