Bestelling ging eenvoudig. Maar omdat de camera niet werkte naar behoren kwamen de problemen. Alléén bereikbaar via een ticket systeem en dan traag reageren. Uiteindelijk mag ik het product terug sturen zodat het gerepareerd kan worden. Maar ik koop een camera omdat ik die nu nodig heb. Mijn voorstel om eerst een nieuwe op te sturen werdt als niet logisch afgedaan.
Reactie IPcam-shop.nl:
Beste Johan,
Dank voor je feedback. Denkelijk is er een misverstand want als jij de camera (die binnen 2 weken na aankoop defect is gegaan) terugstuurt krijg je uiteraard direct (dezelfde dag nog) een nieuwe opgestuurd zodra jouw defecte ontvangen is bij ons. Helaas kunnen we niet vooraf een nieuwe camera opsturen wegens garantie redenen.
Vriendelijke groeten, IPcam-shop