ISBW

In de opleiding zorgmanager vond ik vooral de modules effectief leiding geven en communicatie erg interessant. Van de module zorgmanagement had ik meer verwacht; het ging veel over regelgeving en bijvoorbeeld niet over budgettering of schrijven van een jaarplan/doelstellingen. Het leuke is dat je met mensen in een groep zit uit verschillende werkvelden, waardoor er regelmatig interessante discussies ontstaan. Wat betreft de organisatie van de opleiding ben ik minder enthousiast; van de drie modules kon ik er niet één volgen op mijn voorkeurslocatie (Rotterdam). Dat de ISBW is opgegaan in de NCOI heeft ze zeker geen goed gedaan wat betreft klantenservice.