Dit is nu de vierde bestelling waar ik niet heb gekregen waarvoor ik heb betaald. Ik mis 1 item en heb nog bij de opmerking gevraagd om de bestelling te annuleren mocht iets toch niet op voorraad zijn. Bij de vorige bestelling bleek dat bij navraag namelijk het geval. Dit hebben ze echter niet zelf aangegeven bij de levering. Bij de eerste bestelling miste een riempje van een jurk en kreeg ik een verkeerde kleur sjaal geleverd, bij het opnieuw bestellen kreeg ik weer een verkeerde kleur. Ze sturen niks na, storten alleen je geld terug.
Mooie spullen maar slechte service.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Orderpicken verbeteren. Niet geleverde items nasturen. Beter communiceren wanneer iets niet goed gaat en met een oplossing komen.