Service super slecht.
Ik kom uit tilburg en had telefonisch contact opgenomen om kleding te ruilen en te passen. Telefonisch kreeg ik wat te horen en op locatie kreeg ik een ander verhaal te horen. Ik werd totaal niet welkom geheten. Jammer genoeg helemaal vanuit Tilburg gekomen voor niks. Ik riep meerdere keren een collega, maar ze was telkens praten met bezoekers en toen 15.00 uur was aangebroken werden we gevraagd om weg te gaan. Gelukkig konden we iets langer blijven. Ik voelde me totaal niet welkom. Toen ik de spullen had in geleverd en gevraagd had om een bewijs van afgifte werd ik raar aangekeken. Kreeg ik te horen, ze staan hier dat is toch bewijs of maak een foto. Ik hoop dat hier in de toekomst naar gekeken wordt, want dit jaagt klanten weg.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande
Reactie Islamitischekleding.nl:
Beste Rabia,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Wij hebben uw geval binnen het team besproken en het team heeft weer van deze casus geleerd. Deze feedback is erg belangrijk voor ons om ons te verbeteren. Onze dank voor deze review. Een slechte review hoort er soms ook bij, Als mens zijn wij eenmaal niet perfect.
grt
Karim