Oke
Sterke punten
Product lijkt kwalitatief
Verbeterpunten of tips
Ik adviseer b8j fouten van het bedrijf, de klant er niet in mee te sleuren. Ik heb verkeerde producten ontvangen. Behalve dat ik nogmaals moet wachten voor de bestelde producten, wordt mij ook gevraagd de producten die ik heb ontvangen ook nog eens te retourneren. Ik moet dus de label printen en een extra rit rijden naar een postnl locatie, omdat zij die fout hebben gemaakt. Het gaat dan om twee sjaals die waren afgeprijst. In mijn ervaring met andere bedrijven met soortgelijke situaties mogen de producten blijven, de juiste producten worden met spoed verzonden en ze verontschuldigen zich voor de fout die ze hebben gemaakt.