Zeer positief omwille van de service na verkoop. De betaling was niet doorgegaan, waardoor mij bestelling niet in levering was geplaatst. Dit werd pas duidelijk voor mij als klant toen ik belde om het uur van levering te weten.
Telefonisch is er dan naar een snelle en evenwaardige oplossing gezocht om mij verder te helpen. Dit was nodig omdat wat ik besteld had niet meer voorradig was.
Sterke punten
Service na verkoop
Verbeterpunten of tips
Op de website bij 'mijn bestellingen' apart weergeven of de betaling in orde is of nog moet gebeuren. Dan is het duidelijk voor de klant. Nu zag ik status 'in bestelling' en ging ik er vanuit dat alles in orde was.