Tot aan de planning gaat het goed, vanaf planning tot de daadwerkelijk uitvoering is het een regelrechte puinhoop. Isoprofs heeft in 5 maanden 3 afspraken eenzijdig verzet, vanwege weer, ziekte en weer ziekte. Daardoor heeft dit hele proces van afspraak tot uitvoering 5 maanden geduurd, vol onduidelijkheid over een datum. Op de dag zelf heb ik contact gehad met Isoprofs, 1 uur komt het team langs werd mij verteld. En de heren stonden om half 11 voor mijn deur terwijl ik niet thuis was... Met andere woorden, geen goede afspraak mee te maken en een zeer slechte ervaring.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Isoprofs? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Het intake gesprek en digitalisering van het order proces
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Heel de planning onder de loep nemen, daar klopt niks van.
Reactie Isoprofs Isolatie:
Dit is inderdaad erg vervelend dat het zo is gelopen. Wij doen onze uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Onze excuses voor dit ongemak.