Isoprofs Isolatie

In augustus 2022 heeft een isolatie expert van Isoprofs de spouwmuur gecontroleerd en geadviseerd om de muren te laten isoleren met glaswolvlokken nadat valpuin uit de spouw verwijderd was. Als wij met de uigebrachte offerte accoord gingen zouden
de werkzaamheden binnen acht weken zijn afgerond. We zijn hiermee accoord gegaan en vervolgens hoorden we wekenlang niets meer van deze club.
Zelf contact opgenomen om de uitvoerdatum te vernemen, maar het was zo druk dat pas in op 24 januari 23 de spouwmuur gereinigd zou worden en een week daarna de isolatie zou worden uitgevoerd. Deze dag was aanngebroken zonder dat er iets van deze club vernomen was. Weer gebeld, maar de afspraak was niet in hun systeem terug te vinden, en dit tot twee maal toe, ook was telkens als we belden de planning in meeting bijeen en niet bereikbaar. toen we de afspraakmail terug mailde rolde er meteen weer een afspraak uit voor de reiniging. Deze werd wel nagekomen, maar toen de monteur om achtuur voor de deur stond vertelde hij meteen dat hij om elf uur weer weg moest voor een meeting, maar dat hij alvast de zaak in kaart ging brengen.
Na gaten geboord en met de camera gecontroleerd te hebben kwam hij tot de conclusie dat isolatie niet mogelijk was en keurde hij de zaak af. Hij maakte fotos en zou met zijn meerdere overleggen om wat nu te doen. Een week nadien kregen we een mail van deze firma dat ze de gehele order geannuleerd hebben.
Dat is hoe deze firma met potentiele klanten omgaat, en we begrijpen niet dat ESSENT waarvan deze club een onderdeel is, toestaat dat zij zo met hun klanten omgaan.
Wij zoeken wel een ander firma die wel deskundig is en wel een goede comunicatie heeft. Iedereen die ook wil laten isoleren moet na het lezen van deze revieuw zelf maar weten of ze met Isoprofs in zee gaan.