Solide bedrijf, afgelopen 10 jaar slechts enkele keer storing gehad die binnen een uur werd verholpen.
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Professionaliteit en responstijd bij storing werd supersnel verholpen. Complimenten aan de servicemonteur.
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Bij offerte onvoldoende duidelijk gemaakt dat onder afdrukken (wat ik had gezien als printen) ook scans vallen. Betere informatie naar de klant wat nu precies de opbouw is van de totaalafdrukken nu ook op de tellerstand uitdraai de kleurenprints weer apart worden vermeld. Om volume: printen kopiëren (kleur, zwart wit) en scans voor de gebruiker duidelijk te maken zouden jullie een app moeten ontwikkelen zodat real-time met de staafdiagram hierover informatie kan worden gegeven.