Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
De producten werken
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
Kijken naar de wensen van de klant en vanuit daar werken, niet vanuit winstmaximalisatie.