Ik had spullen besteld voor het isoleren en dichtmaken van mijn dak met epdm. De snelheid van leveren was prima totdat een chauffeur een paar uur voor levering mij opbelde en mij vertelde dat een product niet op voorraad en dus niet geleverd kon worden. Dit was niet heel handig ivm de planning die ik had. Dit had toch wel even op de website kunnen staan. Ook had ik graag even willen weten wanneer het niet geleverde product dan wel binnen zou komen maar dit kon ik nergens vinden en pas 2 weken later lag het op mijn adres in de regen zonder er iets van gehoord te hebben.
Reactie Jan de Isolatieman:
Beste Rene,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring bij ons. Het spijt ons te horen dat uw levering niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u enige hinder heeft ondervonden. Al uw opmerkingen worden doorgegeven aan het management zodat wij onze kwaliteit kunnen verbeteren.
We hopen u nog eens terug te zien in Oss of wellicht in de webshop.