Eind juli 2019 hebben wij een driezitsbank + een fauteuil gekocht van het model Nanto. Op 18 september werd deze bij ons afgeleverd. Helaas, binnen een maand vertoonden de rug- en zitkussens van de bank en de fauteuil al duidelijk zichtbare plooivorming en dat vonden wij storend. Daarbij dient in acht genomen te worden dat de kussens van de bank + fauteuil in de showroom géén plooivorming hadden en wij (twee volwassenen) thuis slechts incidenteel op de bank zitten en af en toe bezoek krijgen, zodat er niet intensief op wordt gezeten. Wij hebben het probleem van de opzichtige plooivorming voorgelegd aan Jansen Totaal wonen en binnen korte tijd kregen wij te horen dat een medewerker bij ons thuis zou komen kijken. Dat ging vlot en snel. Bij ons meldde zich meubelexpert Wiellie Knuiman en deze beoordeelde de bank snel en vakkundig. Hij besloot om de kussens mee te nemen en opnieuw (extra) op te vullen. Binnen enkele dagen hadden wij de kussens terug en voorlopig ‘zitten’ ze als het showmodel in de winkel: strak en mooi. Wij hopen er nog lang plezier van te hebben en danken Jansen Totaal en vooral de heer Wiellie Knuiman voor de snelle en vakkundige oplossing.
Verbeterpunten of tips
zie ons review