Slechte communicatie. Lang wachten
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie!
Beter eerlijk zijn dan verschillende verhalen over de levertijd vertellen.
En zorgen dat je de klant voor bent ipv dat de klant moet nabellen.
Reactie Jansen Totaal Wonen:
Beste M. vd Pol,
Bedankt voor uw feedback. We proberen de klant altijd zo goed mogelijk te informeren over de - op dat moment zichtbare - levertijd.
Helaas is bovengenoemde in deze periode lastig en ervaren we momenteel enige vertraging door drukte, mede door COVID19. U staat daarom in uw recht en willen daarom onze excuses aanbieden dat u dit zo heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen uw beoordeling zeker meenemen voor in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen