Zeer slechte en nare ervaring! Werden behandeld als afval! Ga hier nooit iets kopen. Hebben daar een keuken gekocht en alles is stuk geleverd: koelkast scheef ingezet, afzuigkap zuigt niet af, vaatwasser die lekkage heeft waardoor laminaat beschadigd is geraakt, 5x monteur terug gekomen voor lekkage bij de spoelbak (dit uiteindelijk zelf binnen 2 minuten opgelost terwijl ik geen monteur ben), eigen oven beschadigd tijdens het monteren en zelf ook nog eens vast moeten zetten. Bij alles zeggen ze, is niet ons probleem, ga maar naar de leverancier of ze worden boos en verbaal. JTW houd zich overal van af en een beetje service ho maar!
.. Hebben zeer spijt dat we hier een keuken hebben gekocht en zijn ook nog eens bijna 10k lichter. Je zou het bijna oplichting noemen.
1e vaatwasser was stuk, kregen er nu één uit de showroom met een waarde halfkeer zo laag en ook nog eens defect... Krijg je vervolgens een reactie dat we dit zelf hebben gedaan terwijl het nog geen dag stond. Dus wees een gewaarschuwd mens als u daar iets koopt.
Verbeterpunten of tips
Alles!
Reactie Jansen Totaal Wonen:
Beste meneer Roosenboom, wij vinden het heel teleurstellend deze review te ontvangen. Wij hebben er alles aan gedaan om de openstaande punten aan uw keuken zo goed mogelijk af te werken, ondanks de diverse aantijgingen en behoorlijke intimidaties richting onze medewerkers die wij geslikt hebben. Voor beide partijen was dit absoluut geen prettige ervaring. We sluiten dit dossier daarom graag en wensen u verder nog veel plezier van uw keuken. Met vriendelijke groet, Jansen Totaal Wonen.