De aankoop van de keuken ging goed en de installatie in eerste instantie ook. Tot zover waren we tevreden. Aantal kastjes pasten niet helemaal (wat ook deels door onszelf komt) en toen begon de ellende. We zijn nu 2,5 maand verder en er is nog geen oplossing. Ik moet continu er zelf achter aan bellen, medewerker gaat weken op vakantie zonder overdracht naar collega, ik word niet terug gebeld na meerdere beloftes van wel. De nazorg is dra-ma-tisch. Als de keuken eenmaal is verkocht ben je blijkbaar niet meer interessant voor ze.
Verbeterpunten of tips
Nazorg aanzienlijk verbeteren
Reactie Jansen Totaal Wonen:
Goedemiddag, wat onwijs vervelend om te horen dat er tot op heden nog geen passende oplossing is gevonden voor jullie probleem! Hiervoor onze oprechte excuses! Emiel heeft direct per mail contact opgenomen en ook zijn rechtstreekse telefoonnummer achtergelaten. Met vriendelijke groet, Jansen Totaal Wonen.