Het liep niet helemaal zoals het moest , eerst waren de velgen met banden die ik via de site gekocht en betaald heb verkocht, ik kreeg wel netjes een alternatief aangeboden. Ik kreeg een verzendbevestiging zonder track en trace en later bleek dat de velgen helemaal niet verzonden waren, ik heb anderhalve week moeten wachten op mijn bestelling
Sterke punten
netjes en beleefd
Verbeterpunten of tips
betere informatie naar de klant toe en geen verzendvestiging sturen als de bestelling niet verzonden is en velgen die al verkocht zijn van de site halen.
Reactie JD Banden & Velgen B.V.:
Bedankt voor uw review! Door een systeemfout is uw order niet tijdig behandeld. Omdat u de wielset dringend nodig was hebben wij u de wielset per expressdienst toegestuurd de wielset werd 1 dag later geleverd bij u op Ameland. Nogmaals excuses voor de vertraging!