Goede website, verwarrend om mee te handelen
Sterke punten
Duidelijk cataloog, eenvoudig te bestellen
Verbeterpunten of tips
Leverings proces, opvolgen van de status
Reactie JD Banden & Velgen B.V.:
Bedankt voor uw reactie helaas konden we u telefonisch niet bereiken. U heeft een wielset met levertijd van circa 1 week bij ons besteld wellicht is dit bij het bestellen over het hoofd gezien.
Na 3 dagen heeft u per chat geinformeerd wanneer u de wielset kon verwachten. We hebben toen aangegeven dat de levertijd circa 1 week zal bedragen, 2 Dagen later heeft u opnieuw per chat gevraagd wanneer de wielset geleverd zou worden.
Mijn collega heeft toen aangegeven dat u rekening moest houden met circa 1 week levertijd. Uwe wielset was toen net bij ons binnengekomen. Uiteindelijk zijn 2 wielen binnen 1 week geleverd de ander wielen zijn 2 dagen laten geleverd door een storing bij onze pakketdienst. Onze excuses voor de onduidelijkheid en het ongemak