Goede informatie via telefoon. Erg goed bereikbaar via telefoon. Zie je ook niet altijd. Velgen binnen 2 dagen geleverd. Momenteel blijkt dat 1 of meerdere banden hoogvlakte heeft waardoor je een bonkend geluid hoort. Meteen gemeld. Ook heel snel reactie. In september worden de banden met de velgen gematched. Hopelijk is dit de oplossing. De kosten voor deze matching is door J&D aangeboden te vergoeden. Mochten de banden niet goed zijn, hoop ik dat we ook tot een goede oplossing komen. Je koopt tenslotte velgen met banden en dan dienen beide helemaal in orde te zijn. Ik heb hier goede hoop op. Buiten het feit dat ik hoop dat de banden dan goed zijn.
Sterke punten
Telefonisch bereikbaar. Snelle reactie waarin inlevingsvermogen voor de klant duidelijk merkbaar is.
Verbeterpunten of tips
Naafkappen meeleveren als deze aangevinkt en betaald zijn. Meteen een nieuwe set nagestuurd. Fouten kunnen gebeuren. J&D is hierin klantgericht.