Geboortekaartjes
Sterke punten
Mooie ontwerpen
Heb je nog verbeterpunten of suggesties voor ons?
Op de website wordt het volgende beloofd: voor 18:00 uur besteld = morgen bezorgd.
De kaarten worden vervolgens 3 dagen later pas verzonden, staat tenminste in mijn account op de website. Dan zou je zeggen dat men de kaart de volgende dag wel ontvangt, maar helaas worden de kaarten in etappes ontvangen en zijn sommige kaarten wel een week onderweg...
Ik weet niet wat er precies mis gaat, maar ik baal er wel van. De service om ze rechtstreeks via de site te verzenden was een dure en slechte keuze. Achteraf had ik beter alle kaarten thuis kunnen laten bezorgen en zelf verzenden, dan had men de kaart misschien wel eerder.
Reactie JilleJille.nl:
Naar aanleiding van jouw review hebben we nog even naar het verloop van jouw bestelling gekeken. De order is op vrijdag 29/11 betaald en nog dezelfde dag is de bestelling gedrukt en verzonden.
Je schrijft dat de bestelling pas 3 dagen later is verstuurd, maar dat is dus niet zo.
Het betreft hier brievenbuspost, normaal gesproken word deze de eerstvolgende dag bezorgd. Door drukte bij de post (29/11 was Black Friday) kan er extra vertraging zijn ontstaan, dat hebben wij helaas niet in de hand. En op maandag is er geen bezorging van brievenbuspost...
Verder kunnen we nooit garanderen dat een bestelling met brievenbuspost (besteld voor 18.00 uur) ook daadwerkelijk de volgende dag wordt bezorgd aangezien we altijd afhankelijk zijn van de postbezorging. Dat sommige klanten een kaart op zaterdag en andere klanten een kaart op dinsdag of nog later hebben ontvangen komt door de verschillen in drukte bij de verschillende postsorteercentra.
Jullie andere order met pakketpost is volgens de Track en Trace gegevens de volgende dag bezorgd.
Wij zijn juist trots op onze service en hopen na deze uitleg toch op je begrip en misschien wil je de review nog aanpassen…