Persoonlijk telefonisch contact bij beantwoording van vraag. Jammer dat de website eruit lag toen wij voor t weekend nog even de geboortekaartjes wilden bestellen. Daardoor pas enkele dagen later Kunnen verzenden. Resultaat van eigen ontwerp via de site is mooi.
Sterke punten
Website is overzichtelijk. Ontwerpproces is eenvoudig.
Jullie zijn goed bereikbaar.
Advies over papierkeuze, waarover we telefonisch contact hadden pakte heel goed uit. Dus goed geadviseerd.
Heb je nog verbeterpunten of suggesties voor ons?
Een maal kon ik niet op de website en in ons geval was dat juist toen we na de geboorte de kaart voor t laatst wilden aanpassen en bestellen. We konden toen niet meer voor 18u bestellen en moesten wachten tot na het weekend. Maar waar t aan lag dat de website niet functioneerde weet ik natuurlijk niet...
Reactie JilleJille.nl:
Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen, fijn dat je zo tevreden bent!
Wat betreft jouw opmerking; we hebben je bestelling nog even bekeken, er is ons niet bekend dat de site niet gewerkt heeft op die vrijdag, we hebben meerdere bestellingen binnen gekregen. Soms moeten we een update doen maar dat duurt maar een paar minuten en dat doen we altijd 's morgens zodat er nog voldoende tijd is voor onze klanten om de bestelling te plaatsen.
Als zich problemen voordoen probeer ons altijd even te bellen zodat we het op kunnen lossen.