Na het plaatsen van mijn glasbestelling van 26 ruitjes met allemaal andere afmetingen, realiseerde ik me 5 dagen later dat ik ze allemaal met de verkeerde spouwdikte had besteld. Na het schrijven van een email 's avonds laat, en op Goede Vrijdag meteen om 0900 bellen, werd er direct actie ondernomen. Gelukkig bleek na paasdagen dat de productie nog niet was begonnen, en kon mijn fout probleemloos worden hersteld. Er werd tussendoor ook steeds contact met mij gehouden.
De bezorging verliep ook zonder problemen, met een zeer behulpzame chauffeur die ook keurig op tijd was. Johan, bedankt!
Sterke punten
Reageren snel op e-mails, alles wordt duidelijk uitgelegd, zeer vriendelijke medewerkers
Verbeterpunten of tips
Misschien op site mogelijk maken dat als je zwarte spouw wilt, dat je kunt aanvinken dit bij de hele bestelling te willen. Zodat je dit niet bij elke maat weer hoeft te kiezen.
Gebruikte zoekwoorden
dubbelglas