Wij hadden een trui besteld maar hij pakte de personalisatie van de trui niet
( waarschijnlijk mijn eigen schuld).
Ik meteen geappt. Snelle reactie terug en het kon meteen aangepast worden.
Later alsnog de niet gepersonaliseerd trui ontvangen. Dit kan gebeuren en ik mocht de trui terugsturen. Mijn zoon vond het niet zo erg en deze variant ook mooi. We hebben de trui uiteindelijk gewoon gehouden.
Sterke punten
Mooie kleding, mooi verpakt, snelle communicatie.
Verbeterpunten of tips
In mijn geval zou ik het leuk hebben gevonden als ik nog een kortingsbon of iets in die richting zou hebben gekregen. Er was toch iets fout gegaan aan jullie kant. Waarschijnlijk had ik dan nog een trui besteld en had je een win win situatie!