Prettige service. Goede uitleg over de mogelijkheden. Laagdrempelig in contact. Staat open voor overleg en afstemming tijdens het proces van bestellen/plaatsen/herstellen op momenten dat er iets anders verloopt dan gepland. Denken mee in oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Soms was de communicatie in bedrijf onderling niet optimaal. Communicatie tussen kantoor en monteurs. De 1 dacht dat materiaal al bij ons stond, wat niet zo bleek te zijn. Dingen vergeten door te geven, etc. Moesten wij dan zelf achteraan bellen.
Oplevering van dakkapel zijn we minder positief over. Afwerking zouden we zelf doen, maar moest veel worden aangepast en rechtgemaakt, voordat we konden afwerken.
Sterke punten
Meedenken in oplossingen, toegeven van gemaakte fouten/missers en deskundige monteurs.
Overige opmerkingen
Nvt