Over het algemeen heel goed
Aanloop was zwaar, maar uiteindelijk resultaat naar tevredenheid.
Verbeterpunten of tips
Receptioniste moet sneller doorverbinden met deskundige en niet proberen zelf iets op te lossen waar ze geen verstand van heeft.
Iedere klant is uniek en geen standaard geval
Sterke punten
Ook al was ik af en toe boos door slordige aanloop, er werd altijd vriendelijk en behulpzaam gereageerd.
Vooral de receptioniste moest het ontgelden, omdat ze niet echt terzake kundig toch probeerde me met standaard regeltjes af te poeieren. Dat bedoel ik zij moet geen vangnet zijn, dat werkt bij mij niet. Ze is dan gelijk de kop van jut. Dat verdient ze niet.
Overige opmerkingen
Geen