Helaas bleek bij plaatsing kozijn de in metingen niet correct uitgevoerd te zijn. Hierdoor moesten de monteurs opnieuw inmeten en vertrekken. Kan gebeuren.
Wat mij tegenviel is dat ik zelf na een paar dagen moest bellen om te vragen hoe het opgelost zou worden en wanneer. Heb een aantal keren hierover moeten bellen en onvoldoende terugkoppeling gehad en ben niet teruggebeld zoals beloofd was. Montage was uiteindelijk perfect, maar service kan beter.
Verbeterpunten of tips
Bij problemen de klant niet in het ongewis laten en afspraken over terugbellen nakomen
Sterke punten
Montage en kwaliteit kozijnen
Overige opmerkingen
Zie opmerkingen