Twee weken geleden heb ik bij jullie webshop een armband gekocht. De communicatie die volgde was prima. Ik wist vrij snel wanneer ik de armband tegemoet kon zien. De armband werd geleverd. De armband was goed en keurig verpakt. Helaas bleek dat ik de armband een maat te klein had besteld. Middels het bijgevoegde formulier kon ik de armband ter ruiling terugsturen. Vrij snel daarna werd de nieuwe armband gestuurd. Deze is precies wat ik ervan verwacht en ziet er mooi uit. De maat is nu goed.
Ik heb vooromschreven verhaal als zeer prettig ervaren. Men gaf mij het gevoel dat er alles aan werd gedaan om mij tevreden te stellen.
De communicatie en snelle afhandeling was gewoon goed.
Wat mij betreft niets dan lof voor Josh.
Sterke punten, verbeterpunten of tips, we horen het graag!
Zie boven. Houden zo