Ik had gereserveerd voor beide zoons (5 en 7) voor een uur springen voor kinderen t/m 5. Dit heb ik eerder gedaan, altijd netjes aangegeven en dit was nooit een probleem. Ik ga immers niet met beide zoons afzonderlijk naar Jump XL. Dit is niet haalbaar en bovendien spelen ze uiteraard graag samen.
Nu vertelde de medewerker dat ze 'er strenger in zijn geworden'. Er had nog één ander iemand gereserveerd en verder was het helemaal leeg (!!!!). Mijn beide zoons hadden zich er enorm op verheugd. De medewerker was zakelijk en richtte zich enkel op de uitleg van de terugbetaling.
Ik baal hier enorm van.
Reactie Jump-XL Amersfoort:
Beste Maartje,
Wij begrijpen hoe vervelend het is om niet tegelijk te kunnen jumpen met kinderen tussen 2-5 en vanaf 6jaar oud. Omdat wij er alles aan willen doen om de veiligheid te waarborgen van uw kinderen, volgen wij de wetgeving.