Het is niet duidelijk dat de aanvangtijd bij een kinderfeestje meteen je starttijd is van het springen.
Hierdoor hebben de kinderen 10 minuten gemist van hun jumptijd.
Zoals ik de omschrijving van een kinderfeestje lees zou de jumpsessie beginnen 30 minuten na de gereserveerde aankomst tijd.
Reactie Jumpsquare Kerkrade:
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons dat er verwarring was over de aanvangstijd van het springen tijdens het kinderfeestje. We begrijpen hoe belangrijk elke minuut van de springtijd is voor de kinderen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het gemiste deel van hun springplezier.
We zullen ervoor zorgen dat de beschrijving van het kinderfeestje duidelijker wordt geformuleerd, zodat toekomstige reserveringen beter kunnen worden gepland.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback, en we hopen dat we de kans krijgen om uw volgende ervaring bij ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Jumpsquare Kerkrade