Helaas de matten besteld voor precies de goede auto maar we kregen matten thuis die helemaal niet pasten. Retour zenden ging op zich makkelijk en het geld was zo terug maar om dan als antwoord te krijgen; “Helaas hebben wij voor dit type auto geen passende matten” vond ik erg vreemd. Ze stonden toch echt op de site.
Sterke punten
Retour zenden ging redelijk makkelijk, het geld was snel terug
Verbeterpunten of tips
De Volvo 940 van de lijst halen, daarnaast was een excuus misschien op zijn plaats geweest ipv zo’n korte onpersoonlijke reactie
Reactie Just Carpets:
Beste Ilse.
Wat jammer te lezen dat je teleurgesteld in ons bent. We willen graag met je meekijken of wij nog wat voor je kunnen betekenen.
Zou je je klacht willen mailen naar vragen@justcarpets.nl?