Prima verkoop. Retour sturen niet optimaal.
Sterke punten
Goed overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
-Niet retourkosten laten betalen door de klant
-Niet de kosten voor hakstuk (wat jullie erg promoten) in mindering brengen
-niet communiceren dat je het label kunt laten scannen in de winkel terwijl dit niet kan.
Reactie Just Carpets:
Beste Paul,
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat je niet tevreden bent met o.a. ons retourbeleid. Ik heb geprobeerd je bestelling terug te vinden maar met de gegevens die ik hier van je zie, lukt dat helaas niet. Ik zou je anders willen vragen om contact op te nemen met vragen@justcarpets.nl met de vermelding van je ordernummer. Dan kan ik terugkijken welk contact er verder is geweest en wat er is afgesproken. Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet,
Natasja H.
Just Carpets