Nooit bestelling ontvangen, slechte communicatie.
Sterke punten
Ken ik nog niet zeggen
Verbeterpunten of tips
Klant is koning, zo ben ik 60 jaar geleden opgevoed. Deze klant voelt zich niets serieus genomen.
Waar ken je ons van?
Reactie Juweelwinkel:
Beste Harm, Allereerst onze excuses dat jouw bestelling nooit is aangekomen. Helaas is het pakketje tijdens het sorteerproces bij PostNL kwijt geraakt. Het onderzoek (door PostNL) duurt helaas een aantal weken. Hier heeft u op moeten wachten, wat wij erg vervelend vinden. Wij hebben u het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Ik hoop dat we u zo voldoende hebben geholpen. Toch vervelend dat het zo is gelopen. ~Louisa